In 1999 wordt internet via de kabel óók mogelijk in de gemeenten Angerlo, Doesburg, Gendringen Groenlo, Nunspeet, Oldebroek en Wisch. De resterende gemeenten volgen in het jaar 2000.

Computerbenodigdheden:
Voor Internet via de kabel heeft u een snelle PC en een vrij uitbreidingsslot voor de ethernetkaart nodig. Ook is voor de installatie van het kabelmodem een CD-rom speler nodig. Verder dient u Windows 95 te hebben. Andere versies van Windows of Apple Macintosh worden vooralsnog niet ondersteund.

Mocht het kabelnetwerk bij u nog niet geschikt zijn voor Internet via de kabel, dan verzorgt GelreVision alvast de toegang via de telefoon of via ISDN. Ook hierbij staat onze helpdesk voor u klaar. Later kunt u dan met behoud van e-mailadres moeiteloos overstappen op Internet via de kabel. Wel zo gemakkelijk!

Eigenschappen van Internet via de kabel
Wat is het verschil met Internet via een telefoonlijn of via ISDN?
Internet via de kabel (het zogenaamde breedband Internet) heeft een groot aantal voordelen in vergelijking met Internet via de telefoon of via ISDN.

• Geen telefoonkosten
• Telefonische bereikbaarheid
• Snelheid
• Meerdere e-mailadressen per woonhuisaansluiting mogelijk
• Geen inlog- en inbelprocedures

Kan ik met mijn kabel Internetabonnement ook met een gewoon modem inbellen?
(bijvoorbeeld als ik op mijn werk mijn e-mail wil lezen?)
Nee. Deze mogelijkheid is echter wel aanwezig, maar slechts voor de zakelijke markt.

Kan ik met mijn kabelmodem ook telebankieren of 'chatten' of 'RealAudio' gebruiken?
Ja, GelreVision levert u alle gangbare diensten die via Internet mogelijk zijn.

Kan ik het kabel Internetabonnement gebruiken naast mijn huidige Internet abonnement?
Ja, dit is mogelijk

Vragen van technische aard
Hoe garandeert u de hoge snelheid?
De meest gevraagde informatie staat op een lokale computer (zogenaamde proxy server) in het kabelnet en is dus zeer snel beschikbaar.

Krijg ik een vast IP adres?
Ja, GelreVision geeft vaste IP-adressen uit. Indien u ook een eigen website wilt opzetten, kunnen wij deze voor u hosten. U kunt ook zelf een server opzetten. De kosten hiervan vindt u terug in onze tarievenlijst voor zakelijke aansluitingen.

Wat is een ethernetkaart?
Een ethernetkaart is een netwerkkaart die in de PC zit. Deze kaart zorgt voor de communicatie tussen de PC en het kabelmodem. Dit moet het type 10BaseT met een RJ45 connector zijn.

Wordt mijn radio- en TV ontvangst gehinderd door deze dienst?
Nee, u kunt ongestoord blijven kijken naar radio en TV.

Waarom kan Internet over de kabel niet eerder?
Onze kabelnetten moeten gemoderniseerd worden (d.w.z. van glaskabel voorzien worden) om voldoende capaciteit te hebben. Bovendien moeten de netten retourgeschikt worden gemaakt.

Wie is de Internet provider
GelreVision treedt zelf op als provider; wij verzorgen alles voor u. Tevens kunnen wij u zakelijke maatwerkoplossingen bieden.

Vragen over het abonnement
Wanneer komt Internet via de kabel in mijn woonplaats?
Er is sprake van een gefaseerde invoering. Op dit moment kunnen inwoners van Barneveld, Didam, Eibergen, Ermelo, Hoevelaken, Lichtenvoorde, Neede, Nijkerk, Putten, Wehl, Winterswijk, Zeewolde en Zevenaar via de kabel Internetten. Medio dit jaar worden de overige plaatsen aangesloten. U wordt door ons op de hoogte gehouden.

Hoe kom ik aan een aansluiting?
Hiervoor zijn er verschillende mogelijkheden:

• Via onze Internet-site; u kunt daar het antwoordformulier invullen en opsturen
• Bij diverse GelreVision dealers bij u in de buurt. Bel 0800-1548 voor uw dealer.
• Tijdens kantooruren kunt u de klantenservice bereiken op gratis telefoonnummer 0800-1548
• Op door GelreVision georganiseerde open dagen in de regio

Wat kost een abonnement?
GelreVision hanteert twee soorten abonnementen: een budget- en een standaardabonnement. Beide vormen zijn inclusief: huur van het kabelmodem; 2 megabyte ruimte voor een homepage; installatiehandleiding; CD-rom met Internet-software; 17,5% BTW.

Hoeveel is 300 MB?
Dit is moeilijk kwantificeerbaar. De hoeveelheid dataverkeer van 300 MB wordt veelal gelijk gesteld aan 30 uur surfen (alleen webpagina's bezoeken). Om programma's te downloaden, muziek te luisteren of schilderijen te bekijken is vele malen meer nodig.

Wat gebeurt er als ik mijn datalimiet bereik?
Op het moment dat u meer dan 2 GB (standaarabonnement) of 300 MB (budgetabonnement) dataverkeer genereert binnen een maand, wordt uw modem in snelheid teruggezet (vergelijkbaar met analoge telefoonsnelheid 14K4). U blijft gewoon via de kabel Internetten en betaalt nog steeds geen telefoontikken.

Hoe wordt er afgerekend?
In principe eens per maand via een automatische incasso. Zakelijke aansluitingen krijgen een factuur op jaarbasis.

Moet ik nog "tikken" betalen?
Nee! De telefoonaansluiting is niet meer nodig. Er geldt geen tijdtarief. U kunt net zolang Internetten als u wilt, zelfs 24 uur per dag ingelogd blijven zonder extra kosten.

Wat kan ik doen in de tussentijd totdat het abonnement via de kabel mogelijk is?
Als Internet via de kabel bij u thuis nog niet mogelijk is, kunt u toch bij GelreVision een Internetabonnement afsluiten. GelreVision biedt ook een abonnement voor telefoon of ISDN. De kosten van een analoge aansluiting zijn f24,95 per maand (incl. BTW) en f34,95 voor een ISDN-verbinding

Vragen omtrent de installatie
Wat houdt de volledige installatie precies in?
Aanpassen van het kabelaansluitpunt (in de meeste gevallen de wandcontactdoos); leggen van coaxkabel van kabelaansluitpunt naar computer; koppelen van coax naar het kabelmodem en vervolgens het kabelmodem aan de computer. Tot slot de installatie van software van de CD-rom op de harde schijf van de computer. Een ethernetkaart die u niet via GelreVision aanschaft dient u zelf te installeren of uw PC leverancier.

Kan ik ook alles zelf installeren?
Ja. De installatie van een kabelmodem vereist echter een zekere deskundigheid. Om eventuele problemen bij u thuis of in het kabelnet te voorkomen is het mogelijk om bij het aangaan van het abonnement te kiezen voor installatie door een erkend bedrijf. De kosten hiervan zijn f299,-.

Wat voor PC heb ik nodig?
Een moderne PC (486 of Pentium processor) met 16 MB RAM en 25 MB vrije harddisk ruimte, met Windows 95. Een moderne Apple Macintosh mag ook, alhoewel de Gamog Internet-helpdesk vragen hieromtrent helaas (nog) niet ondersteunt. Verder heeft u een ethernetkaart nodig in de PC om het kabelmodem aan te kunnen sluiten. Deze kunt u zelf kopen of installeren, maar desgewenst kan GelreVision dit voor u verzorgen.

Welke computerprogramma's heb ik nodig?
GelreVision levert u een compleet software pakket met alle software die nodig is om te kunnen Internetten. Dit pakket wordt bij de installatie op uw PC gezet, zodat u direct aan de slag kunt.